Cosmaline

Chez Cosmaline, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges. Tous les articles achetés sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Cependant, dans le cas rare où un article est reçu endommagé ou si la commande est incorrecte, nous procéderons à un remboursement du client.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique de remboursement.

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Pour être éligible à un remboursement, les articles reçus doivent être endommagés ou la commande doit être incorrecte.

Le client doit informer Cosmaline dans un délai de 6 heures après réception de la commande, en nous contactant par e-mail à orders@cosmaline.com, en précisant le problème (article endommagé ou commande erronée).

Notre politique de remboursement est limitée à 6 heures après réception de la commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Cosmaline se réserve le droit de vérifier et juger si l'article est endommagé ou si la commande est incorrecte. Le remboursement sera accordé ou refusé en fonction de cette évaluation.

Cosmaline peut demander des preuves telles que des photos, des factures ou l’article lui-même pour effectuer l’évaluation.

Cosmaline se réserve le droit de refuser un remboursement et n’est pas responsable des commandes passées par erreur.

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